上海龙凤花千坊

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• 2017-01-04 20:59

  总餐位数与客房接待能力相适应
  有大堂酒吧，40个座位以上
  有咖啡吧、茶室、面包房
  有布局合理、装饰豪华的高级西餐厅，配专门的西餐厨房
  有布局合理、装饰豪华的中餐厅
  行政酒廊200平方米以上
  全日制餐厅100-120个座位左右
  后勤用房：
  宴会厨房/员工厨房/厨房备餐间/送餐厨房/食品储存/洗涤区/送货区
  洗衣房/织物间/布草间
  员工办公室/家具库房/员工更衣淋浴等
  运营行政办公室
  机电设备间
  停车场100个停车位以上

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• 2017-01-02 12:13

  一、饭店布局合理
  1.功能划分合理；
  2.设施使用方便、安全。
  二、内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。
  三、酒店内公共信息图形符号符合LB/T 001。
  四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。
  五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
  六、有背景音乐系统。
  七、前厅（共21项）
  1.面积宽敞，与接待能力相适应；
  2.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；
  3.有与饭店规模、星级相适应的总服务台；
  4.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，24小时有工作人员在岗；
  5.提供留言服务；
  6.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；
  7.提供信用卡服务；
  8.18小时提供外币兑换服务；
  9.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；
  10.可18小时直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房；
  11.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；
  12.设门卫应接员，18小时迎送客人；
  13.设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处；
  14.设值班经理，24小时接待客人；
  15.设大堂经理，18小时在前厅服务；
  16.在非经营区设客人休息场所；
  17.提供店内寻人服务
  18.提供代客预订和安排出租汽车服务；
  19.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务；
  20.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；
  上海龙凤花千坊 21.总机话务员至少能用2种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。

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• 2017-01-01 19:04

  设计标准是;
  1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
  2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。 　
  3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。 　
  4、有中央空调系统。 　　
  5、有背景音响系统。 　　
  上海龙凤花千坊 6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

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