办公楼物业管理工作怎么做?
我来帮他解答
4条回答
2017-03-22 11:43
一、确定管理对象
因物业管理工作较为复杂和多变,要想在物业管理工作方面站稳脚跟,首先应根据自身的条件和所处的环境,选择好管理的目标和群体,正确把握市场的定位和发展趋向。因写字楼和住宅楼的物业管理工作较为复杂,要求人员配备数量较多,技术操作和人员管理综合性较强,外界因素较为普遍,为了更好地开展物业管理工作,首先从一方面入手,集中精力,全心投入做好物业管理工作。因办公楼要求从事物业管理的人员综合性、守纪性要强,而且要求从事物业管理工作的人员素质高,工作标准、工作效率高,规范性强,诸如此类的要求与酒店的各项要求较为吻合,且从事办公楼工作的人员多为政府人员或高端客户群体,各项工作要求私密性较强。因此工作的选择特点决定了用人标准彼此间的选择与合作。
二、明确物业管理的职责
物业管理服务工作是各办公机关工作作为后勤服务的基石,物业管理在办公机关后勤工作中有占有相当重要的地位。从目前物业管理工作情况看,主要体现在以下五方面的任务:
1、房屋的维护与管理。办公楼交付使用之后,由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉的影响,房屋会逐渐陈旧、破损,使用价值也会逐渐降低。为了延缓这个过程,就需要对办公用房进行维护、保养和修缮,以保持办公房原有的使用功能,防止、减少和控制其破损,使物业管理达到保值、增值的目的,这是最常见的内容之一。
2、实施设备的管理。即一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要求,对各种设备的日常运行进行有效的管理,主要包括给排水、空调、消防、配电供应、图像监控、报警及电梯的管理等。
3、清洁卫生管理。主要是公共部位卫生保洁,领导办公室、会议室、接待室、活动室的清洁等服务,为业主提供清洁的环境。
4、内部会议,来客接待的服务管理。主要是为会议及与会者在会前会中提供服务,包括会场布置、会议前的停车引导服务、会议中空调温度的调节、花卉的摆放、音响操作等。通过接待服务,展现服务员的风貌,提升企业的品牌形象。
5、治安保卫及消防管理。主要是门卫、安全、监控及停车场的管理。这项工作在物业管理中占有重要的地位,存在管理难度大,服务性比较强。
上海龙凤花千坊
通过以上五方面的管理服务,为业主提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。
2017-03-22 11:27
办公楼物业管理工作:
主要有以下五个方面的任务:
—是房屋的维修与管理。办公楼交付使用后,由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉影响,房屋会逐渐陈旧、破损,使用价值也会逐步降低。为了延缓这个过程,就需要经常对办公用房进行维护、保养和修缮,以保持办公房原有的使用功能,防止、减少和控制其破损,使物业管理达到保值、增值的目的,这是最常见的工作内容之一。
二是设施设备的管理。即以一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要求,对各种设备的日常运行和维修进行有效的管理,主要包括高低压配电供应、给排水、空调、消防、电信通讯、卫视、图像监控、红外线报警,综合布线及电梯的管理等。
三是清洁卫生管理。主要是公共部位卫生保洁,领导办公室、会议室、接待室、阅览室、健身房、活动室、招待所的清洁等服务,为机关办公提供清洁的环境。
四是内部会议、来客接待的服务管理。主要是为会议及与会者在会前、会中提供服务,包括会场布置、会场服务、花卉摆放、音响操作等。通过接待服务,展现机关服务中心服务人员的风貌。
五是治安保卫及消防管理。主要是门卫、安全监控及停车场的管理。这项工作在物业管理中占有重要的地位,管理难度大,服务性也强。通过以上五个方面的管理服务,为机关提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。
办公区的物业管理,有着与住宅及其它物业管理不同的特点:一是技术密集。对管理人员、专业人员的要求也较一般其他物业管理人员要高。二是政务活动频繁。安全管理及卫生服务的任务是一般住宅物业管理所不能相比的。三是涉密性强。服务的对象是机关单位,带有一定的机密性,安全及保密管理非常重要。四是服务管理要求高。要求服务人员具有较高的服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。
希望我的回答对您有帮助。
2017-03-22 09:40
办公楼物业管理
1、技术密集。随着现代化科学技术的发展,办公自动化程度越来越高,具有向集中控制方向发展的趋势,办公楼内的各种设备、设施日益先进、科技含量日益增高,不但维修强度增大,而且对管理人员、专业人员的技术要求也较一般其他物业管理人员要高。
2、会议频次高。受公司业务范围影响,办公楼的会议比较多,涉及党务、政务、招标、投标、技术、来访等,从礼拜一到礼拜五的五天工作日内,每天平均有3至4次会议,高峰时一天召开十几次会议,会议室的使用频率较高。
3、涉密性强。办公楼服务的业务涉及公司人事、财务、技术、招投标等领域业务,会议的内容从商业角度看有一定的机密性,安全及保密管理非常重要。
4、服务管理要求高。个别会议级别较高,特别是加入中国电建集团后,省部级领导到我们公司调研的次数也属常事,特别是有时涉及的和招标方(业主)以及融资方的谈判会议,还经常有涉外业务的洽谈,这些影响公司形象的会议的规格和档次要求的都比较高,相应的服务管理也应提高到更高的 层次。
5、业务范围宽泛。办公楼不光涉及组织会议的业务,还涉及区域规划、办公、停车、就餐、住宿、卫生等,行业和领域较多,需要多方位、多角度的做好服务管理工作。
6、成绩藏于幕后。办公楼物业管理不像工程施工项目管理那样,在很短时间就能建成高楼大厦或移交庞大的实体工程,物业管理工作的成绩由办公人员的评价得来,属于温和慢性显现出来的。
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