上海龙凤花千坊

5条回答

• 2015-06-10 12:32

  家装业内人士表示，行业对收取定金有几种不同的态度。一种是严格按照协议执行，商家在按时量房出图的同时，消费者不能单方面终止协议。这种态度容易使商家产生利用定金将业主“套牢”的想法；另一种态度，只要装饰公司没有出工(量房、出效果图等)，就可以返还定金，留给消费者一定的“反悔”时间。但即便如此，由于家装行业服务感受的滞后性，消费者不交纳钱款就无法感受到服务质量，加之生活节奏加快，很多业主没有充足时间去了解商家，导致消费者在选择装饰公司的时候，还是感觉到有些盲目。
  
    在建材卫浴行 业，材料商家更多的是在各大卖场中销售，此时收取定金的行为，更多的是受到了所在商场的约束。北二环某卖场工作人员表示，他们要求商户只能收取订金，消费者可以随时终止定金协议取回钱款。但该负责人表示，购买限量特价优惠产品时，交纳的定金不予退还，理由是消费者占用了有限的特价产品资源，退还定金会浪费 其他消费者参与特价的机会。然而，此类的产品促销活动，商家留给消费者了解产品的时间更加有限，在短时间内消费者要对产品质量作出判断，难上加难。
  
  上海龙凤花千坊   针对行业出现的各类定金纠纷案例，业内人士纷纷表示，在注重消费服务感受的今天，商家应该淡化定金对销售的制约作用，各企业应该拿出更加优质的产品和真诚的服务，来取代定金对消费者的束缚，获得消费者信任。在讲求消费服务感受的今天，只有提供完善的服务和优异产品质量的企业，使消费者真正享 受购买自愿、退货自由，才能成为业内有口皆碑的大品牌，引领整个行业的健康发展。

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• 2015-06-10 12:13

  上海龙凤花千坊既然是定金，就适用定金罚则。收据应当是装修公司出具的（既然是在装修公司交的钱）。你们没有订立装修合同，但是交钱表明了事实履行。你的房子还没有下来，怎么给你量房子。。。建议先去交涉退钱事。

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• 2015-06-10 11:07

    预付款分清“订”与“定”
    家装委工作人 员表示，消费者在订购某款产品或服务时，一定要弄清楚交纳的钱款是“定金”还是“订金”，如果是“订金”，只要消费者认为商家服务不满意，随时都可终止协议，要求商家退还钱款；但如果是“定金”的话，只要装饰公司不违约，即使商家服务差，消费者也无法终止协议，追回定金款。因此，消费者一定要在认真考察商 家基础上，弄清交纳的预付款是哪个“定”。
    据律师事务所律师介绍，《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应 当双倍返还定金。而订金在法律上是不明确的，也是不规范的，在审判实践中一般被视为预付款，它只对给付方形成约束，即给付方对收受方的保证。若收受方违约，只能退回原订金；若给付方违约，收受方会以种种理由把订金抵作赔偿金或违约金而不予退还。
    据业内人士透露，签订定金协议，一方面保证了消费者可以享受商家所宣传的各种特价优惠活动，如果商家不履行优惠承诺，消费者可以获得双倍赔偿；另一方面，协议也约束消费者进行消费，如若不然定金将不予返还。表面上看，定金对于商家和消费者都是比较公平的。但实际上由于家居行业的复杂性和特殊 性，一般消费者无法完全掌握产品质量及服务的全部信息，这种信息不对等容易使消费受到误导，做出不当选择，在产品出现问题时，消费者处于投诉不利的境地。

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• 2015-06-10 10:52

  既然是“定”就不能退，如果是“订”就可以退。这是法律规定的

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• 2015-06-10 10:47

  上海龙凤花千坊交一万签合同跟交一万定金定房性质都是一样的，没交完全款都是很好要的，重要是的看你态度是否坚决。不管在什么地方买的房子定金都是可以退还的，用心去找找楼盘各各方面那些地方是不符合规定的，以这样的理由让其退房，只要你态度坚决定是可以退的，不行就多去几次售楼处，在说了开发商知道你铁了心的不要房子，他们也不会因为你经常去售楼处而影响别的客户成交

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